新聞中心

您當前所在位置是： » 內容

提高專業技能，提升服務形象

發布日期：2018-08-22 瀏覽數：分享到：

萬邦物業致力于以“構建法治環境，提高專業技能，提升服務形象”為目標。持續改進自己的服務質量，從點點滴滴做起，使我們的每一點改善都能帶給業戶更大的方便與滿意。

一個優秀的服務企業必然有著一支優秀的服務團隊。想要真正提升物業管理服務質量，主要是發展高質量、專業化的從業人員，使其態度、信念和行為產生改變，從而改善其工作方式，并能以超越業戶期望的方式滿足業戶的需要。

所以我公司于8月15日以提升“客戶服務質量標準”進行了一次綜合考核。此次考核有以下環節：

1、閉卷筆試與主管面試考核兩部分。

2、于8月18日詳細講解考核試題，強化相關的物業專業知識，并進行內部溝通交流。

通過本次考核員工深刻認識到了自己的不足，另一方面也激發了員工的學習動力。